Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Pratik Çözüm Online Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.pratikcozumonline.com.tr (“Site”) üzerinden hizmet alan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

TOPLANAN KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde;

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileriniz
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar
  • Site üzerindeki etkileşimleriniz

otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırılır.

Ayrıca, Site üzerinden sipariş verdiğinizde;

  • Ad Soyad
  • Fatura ve teslimat adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Ödeme bilgileri (PayTR güvenli ödeme altyapısı ile)

toplanır ve bu bilgiler “Sipariş Bilgileri” olarak adlandırılır.

KİŞİSEL BİLGİLER NASIL KULLANILIR?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri ile iletişime geçilmesi
  • Olası dolandırıcılık ve risklerin önlenmesi
  • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme işlemleri için PayTR
  • Site altyapısı için Shopify
  • Analiz ve performans ölçümü için Google Analytics

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gereklilikleri doğrultusunda yapılır.

DAVRANIŞSAL REKLAM

Ziyaret ve kullanım verileriniz, ilginizi çekebilecek ürün ve kampanyaları sunmak amacıyla reklam platformları ile kullanılabilir (Meta Pixel vb.).

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden verdiğiniz siparişlere ait bilgiler, yasal yükümlülükler gereği saklanır.
Talep etmeniz durumunda bilgileriniz silinebilir veya güncellenebilir.

KULLANICI HAKLARI

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak;

  • Bilgi talep etme
  • Güncelleme isteme
  • Silinmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

İADE POLİTİKASI İLE İLİŞKİ

Siparişler için 14 gün iade hakkı bulunmaktadır.
Detaylar iade politikası sayfasında ayrıca belirtilir.

DEĞİŞİKLİKLER

Bu gizlilik politikası, gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon Site üzerinde yayınlandığı anda geçerli olur.

İLETİŞİM

Her türlü soru ve talepleriniz için:

E-posta: keza.medyatr@gmail.com
Telefon: 0553 389 03 10