Kargo politikası
Kargo Politikası
Pratik Çözüm Online
📦 Teslimat Alanı
Pratik Çözüm Online üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
Yurt dışı gönderim şu an için yapılmamaktadır.
⏱️ Teslimat Süresi
Siparişleriniz ortalama 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir ve adresinize ulaştırılır.
- Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
🚚 Kargo Ücreti
Kargo ücreti kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.
- Ücretsiz kargo sunulan ürünlerde bu durum ürün sayfasında belirtilir.
- Aksi durumda kargo ücreti sipariş sırasında toplam tutara eklenir.
📍 Teslimat Şartları
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında:
- Paketinizi kontrol ederek teslim almanız önerilir.
- Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
⚠️ Teslimat Sorunları
Teslimat ile ilgili yaşanabilecek sorunlarda:
- Siparişler en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
- Bu süre içerisinde teslim edilmeyen siparişler için müşteri iade talebinde bulunabilir.
Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya eksiklikler için, müşterinin 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
📩 İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:
📧 keza.medyatr@gmail.com
📞 0553 389 03 10